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Política de Privacidad
Cómo se tratan los datos personales cuando visitas este sitio web, envías una consulta o aceptas la analítica opcional.
Responsable del tratamiento
Quién es responsable de tus datos
Mihai Dobre, profesional autónomo con el nombre comercial Informática Cancelada, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. El servicio tiene su domicilio en Calle Familia Romero, Casa 8, Cancelada, 29688 Estepona (Málaga, España) y las consultas las gestiona directamente Mihai.
Responsable
Forma jurídica
NIF/NIE
IVA intracomunitario / ROI
Domicilio
Cancelada
29688 Estepona
Málaga
España
Teléfono
Sitio web
Idiomas
Esta política se aplica a este sitio web y a las consultas que se hacen a través de él. No cubre sitios web de terceros a los que se pueda llegar desde aquí; esos sitios aplican sus propias políticas.
Qué datos recogemos
Información que nos envías
Cuando utilizas el formulario de la página de contacto o el de la página de precios, recibimos:
- tu nombre;
- tu correo electrónico;
- tu teléfono, si decides facilitarlo (es opcional);
- el tipo de ayuda que pides;
- si contactas como particular, autónomo o empresa;
- tu mensaje;
- tu medio de contacto preferido (correo o teléfono);
- el hecho de haber marcado la casilla de aceptación del formulario.
Información generada al usar la web
- tu elección sobre la analítica opcional, que se guarda en tu navegador (véase la Política de Cookies);
- si aceptas la analítica: datos de uso recogidos por Google Analytics, como páginas vistas, visitas, país o región, tipo de dispositivo y navegador y la página de procedencia;
- información técnica procesada por el servicio de alojamiento, como la dirección IP, la hora de la petición y la página solicitada, utilizada para entregar la web de forma segura.
No recogemos intencionadamente categorías especiales de datos personales a través de esta web y nunca pedimos contraseñas, PIN ni códigos de autenticación.
Finalidades y bases jurídicas
Para qué usamos tus datos
Responder a tu consulta
Usamos los datos que nos envías para responderte, valorar qué ayuda necesitas y acordar el siguiente paso. La base jurídica son las medidas precontractuales que nos pides y nuestro interés legítimo en responder a consultas sobre nuestros servicios.
Prestar el trabajo que solicitas
Si decides continuar, tus datos se usan para realizar y administrar el trabajo que nos pides. La base jurídica es la ejecución de un contrato contigo, junto con nuestras obligaciones legales — por ejemplo, llevar los registros fiscales y contables cuando se emite una factura.
Analítica opcional
La analítica está desactivada hasta que la aceptes activamente. Si la aceptas, usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza la web y mejorar su contenido y estructura. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento — véase la Política de Cookies.
Seguridad y prevención de abusos
El formulario de contacto incluye un campo antispam oculto y las peticiones tienen un límite de tamaño, y el alojamiento guarda registros técnicos de corta duración. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la web segura y libre de usos indebidos.
Obligaciones legales
Cuando corresponda, tratamos y conservamos datos porque la ley nos obliga a ello, como los registros vinculados a la facturación de los servicios que contrates.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni perfiles, no los usamos con fines publicitarios y no vendemos ni alquilamos datos personales.
Formularios y comunicaciones
Los envíos del formulario llegan a un punto de entrega de este sitio web, que entrega la consulta por correo electrónico a nuestro propio buzón. Tus datos se usan solo para leer y responder a tu consulta. Si nos indicas que prefieres que te llamemos por teléfono, te llamaremos en lugar de escribirte.
Enviar una consulta no te suscribe a nada. No hay boletines y no enviamos mensajes publicitarios; los únicos mensajes que recibes son respuestas a tu consulta.
Antes de ser cliente
Consultas de servicio
Enviar una consulta es una solicitud de información: no crea un contrato ni te obliga a comprar nada. Si decides continuar, el alcance, el enfoque y el precio se acuerdan por separado contigo antes de empezar, tal y como se describe en los Términos y Condiciones.
Si finalmente te conviertes en cliente, conservamos la correspondencia necesaria para realizar el trabajo, acordar cambios contigo y cumplir nuestras obligaciones legales.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:
- correspondencia de consultas: el tiempo necesario para atender la consulta y un seguimiento razonable, y después se elimina o anonimiza cuando ya no hace falta;
- registros vinculados a trabajos contratados: los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil aplicable;
- datos de analítica: según los ajustes de conservación de nuestra cuenta de Google Analytics, que nunca superan los 14 meses en Google Analytics 4;
- tu elección de consentimiento de analítica: guardada en tu navegador hasta que borres los datos del sitio o cambies de elección.
Cuando no exista un plazo concreto, los datos se conservan solo mientras dure la finalidad y después se eliminan o anonimizan.
Encargados
Quién recibe tus datos
Tus datos personales solo se comparten con quien necesita ellos:
- Google — Google Analytics, y solo si has aceptado la analítica. El prestador es Google, cuyo tratamiento se describe en sus propios términos y políticas;
- nuestra infraestructura de alojamiento y correo, que entrega la web y los mensajes que transportan tu consulta, tratada por nuestra cuenta y conforme a las condiciones del prestador;
- nadie más. En esta web no hay redes publicitarias, ni widgets de terceros, ni redes sociales embebidas, ni intermediarios de datos.
Quien trate datos por cuenta nuestra queda limitado a usarlos para las finalidades descritas en esta política y está obligado a tratarlos adecuadamente. No vendemos ni alquilamos datos personales.
Transferencias internacionales
Los servicios de Google pueden implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos en Estados Unidos. Cuando se produce una transferencia de este tipo, se aplica la garantía ofrecida por el prestador — como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación reconocida.
Aparte del tratamiento descrito, no se realizan transferencias habituales de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
Tus derechos
Conforme a la normativa de protección de datos tienes derecho a:
- acceder a los datos personales que tratamos sobre ti;
- rectificar los datos inexactos y completar los incompletos;
- solicitar la supresión de tus datos cuando ya no exista motivo para conservarlos;
- pedir que limitemos el tratamiento de tus datos;
- oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
- recibir tus datos en un formato portátil y de uso común;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente;
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a contacto@informaticacancelada.com o llama al +34 617 171 582, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte información necesaria para confirmar tu identidad antes de responder. Respondemos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde que recibimos tu solicitud.
Cómo protegemos tus datos
- la web se sirve sobre conexiones cifradas (HTTPS), de modo que los datos que circulan por ella van cifrados;
- los envíos del formulario llegan a un punto propio, con límite de tamaño y comprobación antispam, antes de entregarse a nuestro buzón;
- el acceso al buzón y a las cuentas técnicas de la web está limitado a Mihai Dobre;
- recogemos solo los datos necesarios para responderte y para realizar el trabajo que nos pides;
- nunca pedimos contraseñas, PIN ni códigos de autenticación, y pedimos a los visitantes que no los envíen.
Ningún método de almacenamiento o transmisión de datos es totalmente seguro. Aplicamos medidas proporcionales a los datos y a los riesgos, y las revisamos según cambia la web.
Actualizaciones y contacto
Cambios de la política y contacto
Esta política se actualiza cuando cambia el funcionamiento de la web o cuando cambia la normativa aplicable. La fecha que aparece al principio indica la última actualización. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Para preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escribe a contacto@informaticacancelada.com o llama al +34 617 171 582. Los detalles sobre cookies y tecnologías similares están en la Política de Cookies, y las condiciones de uso de la web en los Términos y Condiciones.